Prima che abbia inizio l’asta, siete pregati di registrarvi presso la cassa, dove vi verrà rilasciato il vostro numero personale di partecipazione all’asta, necessario per concorrere.

Durante le aste con catalogo, il banditore annuncia i lotti l’uno dopo l’altro indicandone il numero e il prezzo base d’asta, in ordine numerico progressivo come riportati in catalogo.

Nelle aste senza catalogo, non vengono battuti tutti i lotti presentati nell’esposizione. Si prega pertanto di contattare uno dei nostri addetti al banco dell’asta e di comunicare il numero dell’oggetto alla cui vendita desiderate concorrere. L’oggetto sarà allora battuto espressamente su vostra richiesta. Ciascun pezzo esposto è contrassegnato dal suo numero di lotto. 

Per concorrere, l’offerente deve alzare in maniera ben visibile la paletta con numero di partecipazione all’asta che ha ricevuto. Se la vostra offerta è passata inosservata, richiamate l’attenzione ripetendola a voce alta. Ciascuna offerta dovrà essere maggiore del 10% (circa) rispetto a quella precedente. L’aggiudicazione va al miglior offerente quando il banditore pronuncia le seguenti parole: “E uno, e due, e tre. Aggiudicato!”, seguite dal tradizionale rintocco del campanello.

Se un lotto non viene aggiudicato in prima battuta, avete la facoltà di richiedere che sia rimesso all’asta, oppure di acquistarlo nella vendita che segue l'asta.

Se desiderate chiarimenti, il nostro staff è a vostra disposizione anche durante la seduta d’asta.  

Comunicateci per iscritto, entro 24 ore prima dell’inizio dell'asta, quali sono i lotti ai quali siete interessati. Non dimenticate di indicare il numero di telefono al quale sarete reperibili durante la seduta d'asta. I nostri collaboratori vi informeranno telefonicamente sull’andamento attuale dell’asta nella lingua che avrete richiesto, e presenteranno su vostro mandato l’offerta, seguendo le vostre indicazioni. Tale servizio gratuito è offerto per i lotti il cui prezzo base ammonti ad un minimo di 220 euro.

Inviateci il vostro mandato di acquisto telefonico mediante Internet, o per fax: +43 1 515 60 - 508.
Il modulo di mandato di acquisto telefonico è contenuto inoltre nel catalogo dell’asta in questione. 

Se il giorno dell'asta non vi è possibile partecipare di persona, avete la possibilità, entro 24 ore prima dell’inizio dell'asta, di farci pervenire la vostra offerta per iscritto, comunicando qual è il vostro limite massimo di offerta che non intendete superare. Vi garantiamo che il lotto vi sarà aggiudicato anche al di sotto del prezzo limite da voi indicato, a condizione che non siano state presentate offerte superiori. In caso di mandati d’acquisto con il medesimo limite, sarà data la precedenza a quello ricevuto per primo. Il modulo di mandato d’acquisto si trova sul nostro sito Internet, in allegato al catalogo dell’asta o ancora può essere ritirato direttamente nelle nostre sale.

Il giorno seguente all’asta potrete informarvi per telefono se vi siete aggiudicati il lotto chiamando il servizio assistenza ai clienti del Dorotheum al numero +43 1 515 60 – 200. La fattura corrispondente al lotto acquistato per vostro conto vi sarà recapitata per posta all’indirizzo indicato sul mandato d’acquisto. .

Se l’offerente desidera conservare l’anonimato, potrà giovarsi dell’ausilio di un sensale indipendente, che parteciperà per suo conto alla gara d’asta in cambio di un esiguo contributo spese. Il compito del sensale è offrire assistenza individuale,  tener presenti i desideri d’acquisto dell’offerente e concorrere all’asta per conto dell’offerente e in qualità di suo mandatario.

I sensali sono a vostra disposizione in qualsiasi momento prima o dopo l’asta per darvi informazioni.