Pagamento/Ritiro
Se partecipate di persona all’asta, potrete, dopo l’aggiudicazione, pagare direttamente alla cassa dell’asta la somma dovuta e ritirare subito l’oggetto che vi siete aggiudicato. Si prega di considerare che all'offera vincente (=prezzo di aggiudicazione) vanno aggiunte anche la tassa d'acquisto, l'IVA prevista dalla legge ed eventuali diritti di successione (se indicato in catalogo mediante *).
Se ci avete fatto pervenire un incarico scritto di acquisto, potrete contattare il seguente giorno lavorativo il nostro servizio alla clientela, al numero tel. +43-1-515 60-200, per sapere se il vostro incarico d’acquisto è stato coronato da successo. I risultati delle aste con catalogo sono consultabili anche alla nostra pagina web www.dorotheum.com.
Al pagamento del totale dovuto presso la nostra cassa delle aste nel mezzanino, riceverete una quietanza di pagamento e un bollettino per il ritiro con il quale potrete ritirare il vostro oggetto vis a vis nella sala consegne. Il pagamento può essere effettuato in contanti o con bancomat, pagamenti con carta di credito non sono purtroppo possibili. E’ possibile farci pervenire la somma dovuta tramite bonifico bancario.
Per ogni questione relativa al tema pagamenti, fatturazioni, solleciti di pagamento e bonifici, vi preghiamo di contattare il nostro team contabilità clienti:
Lun - Ven, ore 8 – 15.30
Christian Zänger (Direzione) Tel. +43-1-515 60-279
christian.zaenger@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, inglese
Mag. Vera Sara Bortolussi Tel. +43-1-515 60-316
vera.bortolussi@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, inglese, italiano
Oliver Vanicek Tel. +43-1-515 60-477
oliver.vanicek@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, inglese
Irene Antonu Tel. +43-1-515 60-340
irene.antonu@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, inglese
Ajda Künli Tel. +43-1-515 60-463
ajda.kuenli@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, turco, inglese, francese
Mag. Maria Gudarelli Tel. +43-1-515 60-667
Maria.Guidarelli@dorotheum.at
Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch
Qualora non vi fosse possibile ritirare personalmente il vostro oggetto, saremo lieti di aiutarvi nell’organizzare una spedizione.
Servizio alla clientela – risultati dell’asta:
Lu - Ve, ore 9 - 18, Tel. +43-1-515 60-200, Fax -508,
kundendienst@dorotheum.at
Cassa:
Lun - Ven, 9-18 Uhr
Ritiro:
Dipinti e oggetti (piccolo e medio formato), gioielli
Lun – Ven, ore 9 – 18
Dipinti e oggetti (grande formato), mobili, tappeti
Lun – Ven, ore 8.30 – 15, Gio ore 9 – 18
Armi:
Lun - Ven, ore 9 - 15
