До начала аукциона мы просим Вас зарегистрироваться в аукционной кассе. Здесь Вы получите номер участника аукциона, необходимый для того, чтобы делать ставки.

На  аукционах, сопровождаемых каталогами, аукционатор объявляет объекты под указанным в каталоге номером и по указанной стартовой цене. Порядок представления объектов следует каталогу.
На  аукционах без каталогов аукционатор не называет всех выставленных в зале объектов. Для того, чтобы объект был включен в аукцион, обратитесь, пожалуйста, к одному из сотрудников за аукционным столом и назовите номер объекта (лота), на который Вы хотите делать ставки.

Вы участвуете в аукционе, поднимая Ваш номер участника аукциона так, чтобы он был хорошо виден аукционатору. Если по какой-либо причине Вас не увидели, достаточно вслух заявить о своем участии.
Любое новое предложение цены превышает предыдущее предложение на приблизительно 10 %. Выигрывает тот, кто предложил наивысшую цену.  Это объявляется словами «Раз, два, три… Продано!» и ударом гонга.

Предмет, не проданный с первого раза, мы можем, при наличии такого пожелания,  выставить на этом же аукционе еще раз. Или же Вы сможете приобрести его при последующей продаже.

Если у Вас возникнут вопросы во время аукциона, обращайтесь к нашим сотрудникам: они  готовы помочь Вам в любое время.

Мы просим написать нам за сутки до аукциона, какие объекты Вас интересуют. Важно указать номер телефона, по которому мы будем связываться с Вами в процессе торгов. Наши сотрудники будут постоянно держать Вас в курсе на предпочитаемом  Вами языке и делать ставки согласно Вашим распоряжениям. Мы предоставляем эту  бесплатную услугу для объектов по стартовой цене выше EUR 300, -.
Высылайте нам Ваш телефонный ордер по интернету, или факсом по номеру  + 43 1 515 60 – 508.
Бланки ордеров Вы найдете и в соответствующем каталоге.

Если Вы не можете участвовать в аукционе в назначенный день лично, Вы имеете возможность за сутки до аукциона переслать нам Ваше письменное поручение на приобретение интересующего Вас объекта. Просьба указать Ваш лимит, т.е. максимальную сумму, до которой Вы согласны участвовать в торгах. Мы гарантируем, что если никем не будет сделано более высоких ставок, Вы приобретаете выбранный Вами объект и за сумму ниже этого лимита. 
В случае, если в поступивших к нам поручениях на покупку одного и того же объекта указаны одинаковые лимитные суммы, решающим для нас является, чье поручение поступило в Доротеум раньше. Бланки-поручения на покупку Вы найдете в Интернете, в приложениях к аукционному каталогу, а также непосредственно у нас.

О том, удалось ли Вам приобрести желаемый объект, Вы можете узнать на следующий день после аукциона в Бюро обслуживания клиентов Доротеума или по телефону № + 43 1 515 60 – 200.

Счет за приобретенный Вами на аукционе объект мы вышлем Вам почтой на адрес, указанный Вами в поручении на покупку.

Если Вы желаете участвовать в аукционе анонимно, то наши независимые посредники-сенсалы будут за небольшое вознаграждение делать ставки за Вас. Сенсал участвует в качестве уполномоченного Вами лица от Вашего имени в аукционе и действует исключительно в Ваших интересах.

Приобретенные Вами объекты можно оплатить либо уже во время аукциона, либо в последующие дни. Счет выписывается после аукциона и пересылается по указанному Вами адресу. Мы принимаем наличные деньги, чеки, банковские переводы или платежи через банкомат.