С результатами аукционов Вы можете ознакомиться на нашем вебсайте www.dorotheum.com или обратиться в отдел обслужвания клиентов (Отдел обслуживания клиентов),
Tel. +43-1-515 60-200, kundendienst@dorotheum.at, erfragen.

Наши сотрудники проинформируют Вас о результатах торгов по выставленному Вами на аукционе предмете, о сборах и налогах, взимаемых с продавца за проданный предмет.

Предъявив квитанцию (Übernahmeschein), которую Вам выдали при сдаче предмета на торги в Доротеуме, Вы можете получить деньги за проданный объект в кассе, расположенной в мезонине.

Пожалуйста, сообщите заранее о Вашем приходе в отдел рассчетов с клиентами (Kundenverrechnung), для того чтобы убедиться в том, что деньги за проданный с аукциона предмет действительно поступили в Доротеум и могут быть получены Вами наличными или посредством перевода.

В случае, если Ваш объект не был продан на аукционе, за дальнейшими разъяснениями обращайтесь непосредственно к эксперту, принявшейму на аукцион Ваш объект.
Если Вы решели снять свой объект с торгов. Предъявив в аукционной кассе квитанцию (Übernahmeschein) и уплатив все полагающеся в данном случае сборы и налоги, Вы можете получить обратно свой объект или в зале выдачи (мезонин), или в соответствующем отделе, или непосредство во дворе Доротеума, если речь идет о объектах большого форма (мебель, картины итд.).

Часы работы:
Аукционная касса (мезонин):
Пн. – Пт., 09:00 – 18:00

Выдача:
картины
Пн. – Пт., 09:00 – 18:00

Картины и объекты (большого формата), мебель, ковры
Пн. – Пт., 08:30 – 15:00 , Чт. 09:00 – 18:00

Антиквариат, ювелирные изделения, марки, монеты, книги, оружие
Пн. – Пт., 09:00 – 15:00

По всем вопросам, связанным с организацией транспортировки и выставлении счет за отправку Вашего предмета по указанному Вами адресу, просьба обращаться к сотрудникам отдела рассчетов с клиентами (Kundenverrechnung) (Пн. – Пт., 08:00 – 15.30 Uhr).

<<Экспедиции: Вена и ближайшие окрестности
<<Международные экспедиции