Profitieren Sie von den Verkaufserfolgen unseres Hauses, den weltweiten Kundenkontakten und dem persönlichen Service!
Erzielte Auktionsergebnisse können Sie auf unserer Homepage www.dorotheum.com abrufen, oder über unseren Kundendienst,
Tel. +43-1-515 60-200, kundendienst@dorotheum.at, erfragen.
Unsere Mitarbeiter informieren Sie über das erzielte Meistbot, Einbringergebühren oder allfällige Spesen wie Katalogkostenbeitrag, Portospesen oder Punzierungsgebühren.

Gegen Vorlage des Übernahmescheines, den Sie bei der Einbringung des Auktionsobjektes erhalten haben, können Sie den Erlös in unserer Versteigerungskassa beheben.
Bitte kontaktieren Sie vor Ihrem Besuch unsere Kundenverrechnung, ob der Erlös aus ihrem Auktionsverkauf schon zur Auszahlung bzw. Überweisung freigegeben ist.

Sollte Ihr Auktionsobjekt nicht verkauft worden sein, so bitten wir Sie, direkt den für Ihr Objekt zuständigen Experten zu kontaktieren, um einen neuen Auktionstermin zu erfahren.

Die Zurückziehung von Auktionsobjekten können Sie gegen Vorlage des Übernahmescheines in unserer Auktionskassa vornehmen. Nach Bezahlung der Zurückziehungsgebühren können Sie Ihr Objekt im Ausfolgeraum, in den Fachabteilungen oder direkt im Hof (Möbel, großformatige Objekte) abholen.

Öffnungszeiten:
Versteigerungskassa:
Mo – Fr, 9 – 18 Uhr

Ausfolgung:
Bilder
Mo – Fr, 9 – 18 Uhr

Bilder und Objekte (Großformate), Möbel, Teppiche
Mo – Fr, 8.30 – 15 Uhr, Do 9 – 18 Uhr

Antiquitäten, Pretiosen, Briefmarken, Münzen, Bücher, Waffen
Mo – Fr, 9 – 15 Uhr

Für alle Anfragen zum Thema Versandorganisation/Fakturierung kontaktieren Sie bitte unser Team der Kundenverrechnung (Mo – Fr, 8 – 15.30 Uhr)

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