Zahlung/Abholung

Wenn Sie persönlich an einer Auktion teilnehmen, so können Sie nach dem Zuschlag den offenen Betrag direkt an der Auktionskassa begleichen, und den ersteigerten Gegenstand mitnehmen. Bitte beachten Sie, dass zum Meistbot (=Zuschlagpreis) noch Käufergebühr, gesetzliche Mehrwertsteuer, und eventuell Folgerechtsumlage (wenn im Katalog mit * bezeichnet) hinzugerechnet werden.

Wenn Sie einen schriftlichen Kaufauftrag abgegeben haben, so erfahren Sie am nächsten Werktag bei unserem Kundendienst unter der Tel. Nr. +43-1-515 60-200, ob Ihr schriftlicher Kaufauftrag erfolgreich war. Auktionsergebnisse von Katalogauktionen können Sie auch auf unserer Webseite www.dorotheum.com abrufen.
Gegen Bezahlung des vollen Betrages in unserer Versteigerungskassa im Mezzanin, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung und den Ausfolgeschein, mit dem Sie den ersteigerten Gegenstand vis à vis im Ausfolgeraum abholen können. Die Bezahlung kann in bar oder mit Bankomat erfolgen. Kreditkartenzahlungen sind leider nicht möglich.
Gerne können Sie den Kaufpreis auch überweisen.

Für alle Anfragen zum Thema Bezahlung, Fakturierung, Mahnwesen oder Überweisungen kontaktieren Sie bitte unser Team der Kundenverrechnung:
Mo - Fr, 8 - 15.30 Uhr

Christian Zänger (Leitung) Tel. +43-1-515 60-279
christian.zaenger@dorotheum.at
Sprachen: Deutsch, Englisch

Mag. Vera Sara Bortolussi Tel. +43-1-515 60-316
vera.bortolussi@dorotheum.at 
Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch

Oliver Vanicek Tel. +43-1-515 60-477
oliver.vanicek@dorotheum.at 
Sprachen: Deutsch, Englisch

Irene Antonu Tel. +43-1-515 60-340
irene.antonu@dorotheum.at
Sprachen: Deutsch, Englisch

Ajda Künli Tel. +43-1-515 60-463
ajda.kuenli@dorotheum.at 
Sprachen: Deutsch, Türkisch, Englisch, Französisch

Mag. Maria Gudarelli Tel. +43-1-515 60-667
Maria.Guidarelli@dorotheum.at
Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch

Sollte Ihnen eine persönliche Abholung nicht möglich sein, so unterstützten wir Sie gerne bei der Versandorganisation.

Kundendienst - Auktionsergebnisse:
Mo - Fr, 9- 18 Uhr, Tel. +43-1-515 60-200, Fax -508, kundendienst@dorotheum.at

Versteigerungskassa:
Mo - Fr, 9-18 Uhr

Abholung:
Bilder und Objekte (Klein- und Mittelformate), Schmuck:
Mo – Fr, 9 – 18 Uhr

Bilder und Objekte (Großformate), Möbel, Teppiche:
Mo – Fr, 8.30 – 15 Uhr, Do 9 – 18 Uhr

Waffen:
Mo - Fr, 9 - 15 Uhr