Wenn Sie persönlich an einer Auktion teilnehmen, so können Sie nach dem Zuschlag den offenen Betrag direkt an der Auktionskassa begleichen, und den ersteigerten Gegenstand mitnehmen. Bitte beachten Sie, dass zum Meistbot (=Zuschlagpreis) noch die Käufergebühr und die gesetzliche Mehrwertsteuer hinzugerechnet werden.

Wenn Sie einen schriftlichen Kaufauftrag abgegeben haben, so erfahren Sie am nächsten Werktag bei unserem Kundendienst unter der Tel. Nr. +43 1/515 60-200, ob Ihr schriftlicher Kaufauftrag erfolgreiche war. Auktionsergebnisse von Katalogauktionen können Sie auch auf unserer Webseite www.dorotheum.com abrufen.
Gegen Bezahlung des vollen Betrages in unserer Versteigerungskassa im Mezzanin, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung und den Ausfolgeschein, mit dem Sie den ersteigerten Gegenstand vis a vis im Ausfolgeraum abholen können. Die Bezahlung kann in bar oder mit Bankomat bzw. mittels Scheck erfolgen. Kreditkartenzahlungen sind leider nicht möglich.
Gerne können Sie den Kaufpreis auch überweisen.

Für alle Anfragen zum Thema Bezahlung, Fakturierung, Mahnwesen oder Überweisungen kontaktieren Sie bitte unser Team der Kundenverrechnung:
Mo - Fr, 8 - 15.30 Uhr

Christian Zänger (Leitung) Tel. +43 1/515 60-279 christian.zaenger@dorotheum.at  (englisch)

Mag. Vera Sara Bortolussi Tel. +43 1/515 60-316 vera.bortolussi@dorotheum.at (italienisch) 

Oliver Vanicek Tel. +43 1/515 60-477 oliver.vanicek@dorotheum.at (englisch)

Irene Antonu Tel. +43 1/515 60-340 irene.antonu@dorotheum.at (englisch)

Ajda Künli Tel. +43 1/515 60-463 ajda.kuenli@dorotheum.at (türkisch, englisch, französisch)

Sollte Ihnen eine persönliche Abholung nicht möglich sein, so unterstützten wir Sie gerne bei der Versandorganisation.

Kundendienst - Auktionsergebnisse:
Mo - Fr, 9- 18 Uhr, Tel. +43 1/515 60-200, Fax -508, kundendienst@dorotheum.at

Janette Bestobka Tel. +43 1/515 60-281 janette.bestobka@dorotheum.at (englisch, italienisch)

Eva Mayer-Rohonczy Tel. 43 1/515 60-423 eva.mayer@dorotheum.at (englisch, ungarisch)

Peter Colnago Tel. +43 1/515 60-282 peter.colnago@dorotheum.at (englisch)

Versteigerungskassa:
Mo - Fr, 9-18 Uhr

Abholung:
Bilder und Objekte (Klein- und Mittelformate), Schmuck: Mo – Fr, 9 – 18 Uhr
Bilder und Objekte (Großformate), Möbel, Teppiche: Mo – Fr, 8.30 – 15 Uhr, Do 9 – 18 Uhr
Waffen: Mo - Fr, 9 - 15 Uhr