Information für unsere internationalen Kunden

Bitte beachten Sie, dass Auktionen welche im Dorotheum Prag durchgeführt werden, gesonderten Bestimmungen unterliegen.
Wir ersuchen Sie, sich vor Abgabe eines Gebotes/Kaufauftrages darüber zu informieren.

Gerne stehen Ihnen auch unsere Mitarbeiter des Client Service Prag für Auskünfte zur Verfügung.

Tel. +420 224 222 001,
Fax. +420 224 222 011,
e-Mail: klient.servis@dorotheum.cz


Wie Sie bei einer Auktion im Dorotheum Prag mitbieten können

Um an einer Auktion im Dorotheum Prag teilnehmen zu können, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Gebotabgabe persönlich im Saal
  • Mitbieten über Telefon
  • Schriftlicher Kaufauftrag

 

Mitbieten über Telefon und der schriftliche Kaufauftrag

Wünschen Sie Ihr Gebot per Telefon oder mittels schriftlichem Kaufauftrag abzugeben, ist es gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Tschechischen Republik erforderlich, eine Vollmacht auszufüllen und diese unterschrieben an das Dorotheum Prag zu schicken. (per Post oder per Fax).

Dorotheum
Ovocný trh 2
Prague 1
Czech Republic

Fax an: 00420 224 222 011

Sie können Ihren Kaufauftrag mittels dem Formular  „Power of Attorney“ abgeben oder einen Kaufauftrag über Internet abgeben.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Vollmacht bis spätestens 3 Stunden vor Auktionsbeginn beim Dorotheum Prag sein muss, andernfalls Ihr Gebot nicht mehr berücksichtigt werden kann.

Wenn Sie über Telefon mitbieten möchten, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer an und vermerken Sie ob Sie mit unseren Mitarbeitern auf Deutsch, Englisch oder Tschechisch sprechen möchten.

Das persönliche Gebot im Saal

Möchten Sie persönlich im Saal an der Auktion teilnehmen, empfehlen wir Ihnen, sich bitte zumindest 30 Minuten vor Beginn der Auktion am Versteigerungsort einzufinden.

Radisson Blu Alcron Hotel
Štěpánská 40
Praha 1

Vor Beginn der Auktion ist eine Anmeldung zur Auktion erforderlich. Dazu füllen Sie bitte das Formular Application for an Auction aus. Gegen Vorlage Ihres gültigen Reisepasses erhalten Sie Ihre persönliche Bieternummer, welche Sie für die Gebotsabgabe benötigen.
Bitte beachten Sie, dass im Zuge der Anmeldung zur Auktion auch ein Deposit von CZK 1.000.- hinterlegt werden muss, welches Sie nach Auktionsende rückerstattet erhalten.

Ablauf der Auktion

Mit Ausnahme der Eröffnungsworte und der Bekanntgabe einiger für den Auktionsablauf wichtiger Informationen zu Beginn der Auktion, wird die Auktion in tschechischer Sprache abgehalten.
Die zur Versteigerung gelangenden Stücke werden im Saal auf Monitoren präsentiert – ebenso der aktuell angesteigerte Preis in Tschechischen Kronen und der entsprechende, gerundete Betrag in Euro.

Zuschläge/Gebühren

Die bei der Auktion erzielten Preise unterliegen einem Zuschlag von 20%.
Haben Sie den Zuschlag für ein Objekt erhalten, erfolgt die Bezahlung umgehend an der Auktionskassa. Die Bezahlung kann bar in Tschechischen Kronen oder mittels Kreditkarte (VISA, Master Card, AMEX) erfolgen.

Transport

Falls Sie Ihr erworbenes Objekt nicht gleich persönlich mitnehmen möchten und Sie die Zustellung an eine bestimmte Adresse oder evtl. an das Dorotheum in Wien wünschen, bzw. für die Organisation einer Ausfuhrbewilligung unser Service in Anspruch nehmen wollen, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten. Unsere Mitarbeiter werden sich am folgenden Arbeitstag gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.

Der von Ihnen gewählte Transport wird durch das Dorotheum Prag auf Ihre Kosten organisiert, einschließlich, falls von Ihnen gewünscht, der Erfüllung der entsprechenden Zollbestimmungen auf dem Territorium der Tschechischen Republik. Das Dorotheum Prag kann keine Leistung hinsichtlich der Erfüllung von Zoll- und/oder Steuervorschriften eines anderen Staates als die der Tschechischen Republik übernehmen.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir keine Gewährleistung oder Haftung für die Auswahl, Qualität oder Verlässlichkeit des Versandunternehmens übernehmen können. Jeder Transport, jede Lagerung, auch wenn Sie als Zielort eine andere Dorotheum-Filiale oder -Repräsentanz wünschen, erfolgt ausschließlich auf Ihre Kosten und Gefahr. Ihr Vertragspartner ist die gewählte Versandfirma.

Ausfuhr ersteigerter Objekte

Bitte beachten Sie, dass Versteigerungsobjekte, die im Print-Katalog mit * markiert sind, bzw. im Online-Katalog einen entsprechenden Vermerk tragen, als Kulturdenkmäler deklariert sind, und einem Ausfuhrverbot unterliegen.
Aufgrund der aktuell gültigen gesetzlichen Bestimmungen kann es auch bei anderen Objekten zu Einschränkungen im Zusammenhang mit der Ausfuhr kommen.
Sollten Sie Interesse haben, auf ein Objekt zu bieten um dieses im Falle eines Zuschlages an Sie, aus der Tschechischen Republik zu exportieren, ersuchen wir Sie, sich vorab mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um entsprechende Informationen zu erhalten.

Kundendienst:
Tel. +420 224 222 001,
Fax. +420 224 222 011,
e-Mail: klient.servis@dorotheum.cz

Unser Team berät Sie gerne persönlich, unterstützt Sie in Ihren Fragen und geht gezielt auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche ein.
Unsere Mitarbeiter sprechen Deutsch und Englisch.

Streitbeilegung:

Kunden, die in der Rechtsstellung eines Verbrauchers (in Sachen Kauf- und Dienstleistungsverträge) mit der Dorotheum spol. s r.o., Id-Nr. 27079716, mit Sitz Prag 1, Ovocný trh 580/2, eingetragen im beim Stadtgericht Prag geführten Handelsregister in Abteilung C, Sonderband 94720, Vertragsbeziehungen eingehen, können im Einklang mit d. Best. d. §§ 20d ff des Verbraucherschutzgesetzes (Ges. Nr. 634/1992 Slg., idgF) die außergerichtliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten anstrengen, die aufgrund bzw. im Zusammenhang mit diesen Vertragsbeziehungen entstanden sind, und zwar vor der Tschechischen Handelsinspektion (www.coi.cz) mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2. Dies gilt unbeschadet der Möglichkeit auf Verbraucherseite, etwaige Ansprüche auf dem Rechtsweg geltend zu machen.  

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