Pagamento/Ritiro

Se partecipate di persona all’asta, potrete, dopo l’aggiudicazione, pagare direttamente alla cassa dell’asta la somma dovuta e ritirare subito l’oggetto che vi siete aggiudicato. Si prega di considerare che all'offera vincente (=prezzo di aggiudicazione) vanno aggiunte anche la tassa d'acquisto, l'IVA prevista dalla legge ed eventuali diritti di successione (se indicato in catalogo mediante *).

Ad asta avvenuta, la fattura sarà inviata all’indirizzo da voi specificato. Qualora sia stato comunicato un indirizzo email, riceverete preventivamente una copia della fattura a titolo informativo.

Se ci avete fatto pervenire un incarico scritto di acquisto, potrete contattare il seguente giorno lavorativo il nostro servizio alla clientela, al numero tel.  +43-1-515 60-200, per sapere se il vostro incarico d’acquisto è stato coronato da successo. I risultati delle aste con catalogo sono consultabili anche alla nostra pagina web www.dorotheum.com.

Al pagamento del totale dovuto presso la nostra cassa delle aste nel mezzanino, riceverete una quietanza di pagamento e un bollettino per il ritiro con il quale potrete ritirare il vostro oggetto vis a vis nella sala consegne. 
Si accettano pagamenti in contanti o con carta bancomat. Siamo spiacenti di non poter accettare pagamenti con carta di credito o assegni. E’ possibile farci pervenire la somma dovuta tramite bonifico bancario. (Dati bancari per effettuare bonifici al Dorotheum)

Si ricorda cortesemente che per il ritiro di armi sono applicabili disposizioni particolari (si veda quanto di seguito indicato).

Per ogni questione relativa al tema pagamenti, fatturazioni, solleciti di pagamento e bonifici, vi preghiamo di contattare il nostro team contabilità clienti:
Lun - Ven, ore 8 – 15.30

Christian Zänger (Direzione) Tel. +43-1-515 60-279
christian.zaenger@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, inglese

Mag. Vera Sara Bortolussi Tel. +43-1-515 60-316
vera.bortolussi@dorotheum.at 
Lingue: Tedesco, inglese, italiano

Oliver Vanicek (disposizione Transporte) Tel. +43-1-515 60-477
oliver.vanicek@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, inglese

Renate Hadjal Tel. +43-1-515 60-586
Renate.Hadjal@dorotheum.at 
Lingue: Tedesco, inglese, francese

Ioulia Gruber (Armi da caccia, sport e collezionismo) Tel. +43-1-515 60-260
Ioulia.Gruber@dorotheum.at 
Lingue: Tedesco, inglese, russo

Hermine Gruber Tel. +43-1-515 60-215
hermine.gruber@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, inglese

Dominella Biondo Tel. +43-1-515 60-709
Dominella.Biondo@dorotheum.at
Lingue: Tedesco, italiano, inglese, francese   

Rosita Lo Presti Tel. +43-1-515 60-667
rosita.lopresti@dorotheum.at 
Lingue: Tedesco, inglese, italiano

 

Qualora non vi fosse possibile ritirare personalmente il vostro oggetto, saremo lieti di aiutarvi nell’organizzare una spedizione.

Servizio alla clientela – risultati dell’asta:
Lu - Ve, ore 9 - 18, Tel. +43-1-515 60-200, Fax -508, 
kundendienst@dorotheum.at

Cassa:
Lun - Ven, ore 9 - 18

Ritiro:
Dipinti e oggetti da collezione (piccole e medie dimensioni), gioielli:
al piano ammezzato lunedì – venerdì, ore 9 - 18

Dipinti e oggetti da collezione (grandi dimensioni), mobili, tappeti:
nel cortile interno, lunedì – venerdì, ore 8:30 – 15, giovedì ore 9 – 18

Armi

Ritiro di armi da caccia, competizione e collezionismo (clienti nostrani):
lunedì, martedì, giovedì, venerdìì ore 9 - 15
- previo appuntamento telefonico +43-1 / 515 60-544 o regina.fensl@dorotheum.at 
- solo dietro presentazione della relativa documentazione prevista dalla normativa sulle armi.

Orari per il prelievo

Favoriten

Acquisti d’asta:
lunedì - venerdì, ore 9:00 - 15:00

Infos

Centro di veicoli a motore e tecnologia Vienna

Veicoli a motore e tecnologia:
lunedì - venerdì, ore 8:00 - 14:00

Applicabile a tutti gli oggetti venduti all’asta nella filiale di Vösendorf. Per tutti gli altri orari e luoghi di ritiro si prega di voler consultare il catalogo. Per aste “fuori casa” non è possibile il ritiro in questi giorni. Vi preghiamo di consultare il calendario delle aste.

Infos

Centro di veicoli a motore e tecnologia Traun

Veicoli a motore e tecnologia:
lunedì - venerdì, ore 8:00 - 14:00

Applicabile a tutti gli oggetti venduti all’asta nella filiale di Traun. Per tutti gli altri orari e luoghi di ritiro si prega di voler consultare il catalogo. Per aste “fuori casa” non è possibile il ritiro in questi giorni. Vi preghiamo di consultare il calendario delle aste.

Infos

Graz

Tutti gli oggetti venduti all’asta:
lunedì - venerdì, ore 9:00 - 13:00

Infos

Innsbruck

Gioielli, orologi e oggetti di galleria:
lunedì - venerdì, ore 9:00 - 18:30
sabato ore 9:00 - 18:00

Solo pagamento in contanti (non si accettano pagamenti a mezzo bancomat).

Infos

Klagenfurt

Gioielli, orologi, oggetti d’antiquariato, oggetti vari: 
lunedì, martedì, mercoledì e venerdì, ore 9:00 - 13:00
giovedì ore 9:00 - 15:00

Il ritiro al di fuori degli orari previsti è possibile soltanto previo appuntamento telefonico chiamando il numero +43-463-512267.

Infos

Linz

lunedì, martedì, venerdì, ore 9:00 - 15:00
mercoledì ore 9:00 - 13:00
giovedì ore 9:00 - 17:00

Consegne di mobili giovedì ore 9:00 - 16:00

Infos

Salzburg

Tutti gli oggetti venduti all’asta:
lunedì - venerdì, ore 9:00 - 13:00

Il ritiro è possibile nella giornata di sabato nelle ore 9:00 – 13:00
soltanto previo appuntamento telefonico (+43-662-871671-0)

Infos

St.Pölten

Arte, oggetti d’antiquariato e gioielli:
lunedì - venerdì, ore 9:00 - 13:00

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Wiener Neustadt

lunedì – venerdì, ore 9:00 – 13:00 oppure previo appuntamento telefonico

Infos

Qualora non vi fosse possibile ritirare personalmente il vostro oggetto, saremo lieti di aiutarvi nell’organizzare una spedizione.

Spedizione

Aste nel Dorotheum Praga

Si ricorda che la tenuta di aste nel Dorotheum Praga sottosta a disposizioni particolari.

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